Comunicazione Unificata Voip
TVox Communication è una piattaforma software di comunicazione unificata VoIP interamente amministrabile via web e basata su standard aperti. Installata su Sistema Operativo Linux CentOS 64 Bit utilizza il protocollo SIP 2.0 per le comunicazioni AUDIO e VIDEO, il protocollo XMPP per la gestione di presence e instant messaging , il protocollo T.38 per i servizi LAN FAX ed il protocollo LDAP per l'integrazione a rubriche esterne.
Le applicazioni software che compongono la piattaforma TVox consentono di rispondere con un'unica soluzione ad una ampia varietà di esigenze, dal semplice centralino al Lan Fax, Voice Recording ad integrazioni con sistemi aziendali per l’automatizzazione dei servizi.
Servizio assistenza online
La teleassistenza permette ai nostri tecnici di utilizzare in remoto, dietro vostra autorizzazione, un collegamento alla vostra centrale telefonica così da potere diagnosticare e risolvere i problemi velocemente e con un minor costo per voi.
I benefici sono soprattutto economici e di tempo. Rispetto al costo di una normale uscita risparmierete il diritto fisso e l'unità base di tempo vi costerà sicuramente meno ma, soprattutto, potrete avere, salvo disponibilità del tecnico, l'intervento in tempo reale senza attese inutili e fermi macchina.
Connettività
Prestazioni superiori per i servizi di connettività xDSL di Diteco a copertura di tutto il territorio nazionale.
Una modalità di accesso a Internet che, grazie all’elevata qualità, offre la possibilità di integrazione a servizi di telefonia, per offrire una soluzione unica e completa.
A seconda delle dimensioni e della complessità dell’azienda, le connessioni sono disponibili con linee ADSL a varie velocità e linee SHDSL da 2, 4 o 8 Mbps IMA, accessibili attraverso gli esistenti doppini telefonici in rame o fibra ottica, se disponibile. L’utente è sempre connesso ad Internet 24 su 24, non genera traffico telefonico, ma paga un canone al provider.
